Atenció al client
Resol dubtes recurrents, redirigeix consultes complexes a la persona correcta.
Assistents conversacionals
Assistents IA que coneixen el teu negoci
No són chatbots genèrics. Són agents conversacionals connectats a la teva base de coneixement, capaços de respondre, executar accions i integrar-se amb les eines que ja utilitzes.
Reserva la teva diagnosi (45 min, gratis)Què aconsegueixes?
- Resposta immediata 24/7 sense ampliar plantilla
- Coneix els teus productes, preus i polítiques
- S'integra amb el teu CRM, email i WhatsApp
- Aprèn de cada conversa per millorar amb el temps
Quins assistents construïm?
Cada assistent es dissenya a mida del teu cas d'ús. Aquests són els més habituals.
Comercial intern
Qualifica leads, agenda visites i prepara fitxes per al teu equip de vendes.
Suport tècnic
Diagnostica incidències, consulta manuals i obre tickets automàticament.
Assistent intern
Cerca documents, resumeix reunions i contesta preguntes sobre processos.
Vendes 24/7
Recomana productes, calcula pressupostos i tanca petites comandes online.
Onboarding empleats
Forma nous treballadors amb respostes basades en la documentació interna.
Com construïm el teu assistent?
01
Definim l'abast
Quins casos d'ús, quins canals, quines integracions calen. Tot per escrit abans de codi.
02
Connectem el coneixement
Indexem documents, productes, FAQs i polítiques en una base de coneixement vectorial (RAG).
03
Construïm i provem
Desenvolupem l'assistent, el provem amb casos reals i ajustem fins que respon com l'expert humà.
04
Desplegament i seguiment
Posem l'assistent en producció amb monitoring de qualitat i revisió mensual de respostes.
Tecnologia: treballem amb models de Claude (Anthropic), GPT (OpenAI) i Llama (Groq), arquitectura RAG sobre vector stores, Agent Skills per a procediments i MCP per a connexió amb eines externes. La tria del model i el stack es fa segons el cas d'ús i el pressupost.
Preguntes freqüents
Què diferencia un assistent IA d'un chatbot tradicional?
Un chatbot tradicional segueix arbres de decisió fixos i només respon el que algú ha programat. Un assistent IA entén llenguatge natural, consulta la teva base de coneixement en temps real i pot raonar sobre informació no vista. Resultat: respostes més precises, menys derivacions i una experiència que s'assembla a parlar amb un empleat informat.
Quant costa un assistent IA per a una pime?
Els projectes d'assistent IA per a pimes solen oscil·lar entre 1.500€ (assistent simple sobre FAQs) i 8.000€ (assistent multicanal amb integracions complexes amb CRM i ERP). El cost de funcionament mensual va de 30€ a 200€ segons volum de converses. A IAmT la diagnosi inicial és gratuïta i l'estimació final dependrà del cas concret.
Quins sistemes pot connectar (CRM, email, WhatsApp)?
Els nostres assistents s'integren via API o connectors natius amb els CRMs més comuns (HubSpot, Pipedrive, GoHighLevel, Salesforce), serveis d'email (Gmail, Outlook), missatgeria (WhatsApp Business, Telegram), i eines internes (Notion, Google Drive, Supabase). Si l'eina té API pública, normalment podem connectar-hi.
Ets de Manresa o rodalies?
Treballem amb pimes del Bages i de tota Catalunya. Si ets a prop, fem la primera sessió presencial; si no, tot funciona perfectament en remot.
Vols veure si un assistent IA encaixa al teu negoci?
Et responem en menys de 24h laborables. Sense compromís.